¿Cómo cancelar un envío o guía?

Te compartimos la manera de cancelar un envío o guía en la paltaforma y su reembolso.

¿Cómo cancelo un envío o gúia generado?

🛑 Gestión Rápida: Cómo Cancelar tú Guía de Envío

En este artículo, te explicamos el proceso simple y automático para anular un envío generado en la plataforma EnviaDomicilio.com.

Requisito Vital para la Cancelación de guía y Reembolso de créditos

🚨 Es indispensable que la guía de envío no haya sido utilizada y que el paquete aún no haya sido recolectado o depositado en la paquetería para que la cancelación proceda.

Pasos para la Cancelación Automática y Reembolso

La anulación de tu guía y el reembolso inmediato de tus créditos es un proceso que gestionas directamente en la plataforma:

Accede al Historial: 📦 Dirígete al apartado «Historial de envíos» ubicado en el menú lateral.

Identifica y Localiza: 🔍 Encuentra la guía que deseas anular en la tabla de envíos. Puedes usar el buscador para agilizar este paso.

Inicia la Anulación: ➡️ Junto al botón de descarga, haz clic en la flecha y selecciona la opción «Cancelar envío».

Motivo y Confirmación: ✍️ Elige la razón que justifica la anulación del envío y haz clic en el botón para confirmar.

¡Proceso EnviaDomicilio.com: Anulación y Reembolso Inmediato!

Una vez confirmada la solicitud, el estatus del envío cambiará a «Cancelada» y el monto total de los créditos utilizados se reintegrará automáticamente a tu saldo.

No es necesario esperar un lapso de 72 horas para la revisión, ya que el proceso se realiza de forma instantánea en nuestra plataforma.

Artículos más buscados

Aduana AutorizadaHorarios de Importación
1. Aeropuerto Internacional de la Ciudad de MéxicoLunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs.
Sábados de 10:00 a 14:00 h.
2. Ciudad HidalgoLunes a viernes de 9:00 a 20:00 hrs.
Sábados de 9:00 a 15:00 h.
3. De Lázaro CárdenasLunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
Sábados de 10:00 a 14:00 h.
4. De ManzanilloLunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
Sábados de 8:00 a 15:00 h.
5. De MéxicoLunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
6. De GuadalajaraLunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs.
Sábados de 12:00 a 16:00 h.
7. De Nuevo LaredoLunes a viernes de 8:00 a 00:00 hrs.
Sábados y domingos de 8:00 a 16:00 h.
8. De ProgresoLunes a domingo las 24 horas.
9. De TijuanaLunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs.
Sábados de 9:00 a 14:00 h.
10. De TuxpanLunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs.
Sábados de 9:00 a 13:00 h.
11. De VeracruzLunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs.
Sábados de 8:00 a 14:00 h.
12. Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA)Lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs.
Sábados de 8:00 a 13:00 h.

Recomendación Final: Contratar un agente aduanal es la mejor garantía. Ellos se encargarán de la clasificación arancelaria precisa, el llenado correcto del pedimento y la gestión de todos los documentos, lo cual es vital para evitar multas costosas.

Declaración del paquete

Información para envío internacional

Notas Importantes:

Si envías productos perecederos o de consumo humano, deberás tramitar permiso de FDA.
La categoría del producto debe estar escrita en inglés. Haz clic aquí para hacer la traducción.
Deberás anexar una factura comercial en el paquete.

Campos del Formulario

Selecciona el propósito del envío*
Categoría del producto*
(Texto debajo del campo: Escribe en inglés la categoría. Ej: si es maquillaje, escribe makeup.)
Selecciona la subcategoría del producto*
(Texto debajo del campo: Selecciona la opción que más se asemeje al producto que envías.)
País de fabricación*
Cantidad total de productos*
Valor total en USD*

Plantilla de declaración

Documento complementario
Descarga la plantilla, complétala y pégala en una de las caras del paquete. Consulta cómo completar esta plantilla en el Centro de ayuda.



__________________________________________________________________________________________________________________________________

Recomendaciones para llenar la plantilla de declaración

Te compartimos a continuación la plantilla de declaración internacional, completa la información e imprimela, debe de venir junto a tu guia de envío al momento de la entrega.

La plantilla está redactada en inglés y es necesario que toda la información que escribas sea en inglés. Puedes hacer las traducciones que necesites en algún buscador desde la web.

Todos los valores requeridos en la plantilla deben estar escritos en dólares USD.

Una vez que has completado la información, imprime la plantilla; al igual que la guía, este documento debe ser pegado en una de las caras del paquete.

* Este documento es mencionado también como “factura comercial” o “commercial invoice” por parte de las empresas de envíos y autoridades aduanales.

Contacto para seguimiento

Si tienes cualquier duda adicional sobre la vigencia, el proceso de reembolso, o si necesitas conocer los plazos específicos para las paqueterías que no están listadas, estamos listos para ayudarte.
📧 Contáctanos: Envíanos un correo a soporte@enviadomicilio.com

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).

By default, this panel is concealed and appears when the user clicks on the section title. Input relevant information about its title using paragraphs or bullet points. Accordions can enhance the user experience when utilized effectively. They allow users to choose what they want to read and disregard the rest. Accordions are often utilized for frequently asked questions (FAQs).