{"id":1083,"date":"2022-09-04T01:12:41","date_gmt":"2022-09-04T01:12:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.xethlon.com\/?page_id=1083"},"modified":"2025-04-01T00:15:11","modified_gmt":"2025-04-01T00:15:11","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.enviadomicilio.com\/privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad de Enviadomicilio.com"},"content":{"rendered":"\n\t
\n\t\t\n\n

Aviso de Privacidad de Enviadomicilio.com<\/p>\n<\/h3>\n

En cumplimiento con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable, Enviadomicilio.com, sus empresas filiales, subsidiarias y partes relacionadas (en adelante, \u00abEnviadomicilio.com\u00bb), con domicilio fiscal en Pedro Ram\u00edrez V\u00e1zquez #200, Colonia Valle Oriente, C.P. 66278, San Pedro Garza Garc\u00eda, Nuevo Le\u00f3n (el \u00abDomicilio Fiscal\u00bb), y con sitio web www.enviadomicilio.com, pone a su disposici\u00f3n el presente aviso de privacidad.<\/p>\n

Este documento explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, aplicaciones m\u00f3viles y servicios. Nuestro objetivo es garantizar un tratamiento leg\u00edtimo, controlado e informado de sus datos, respetando su privacidad y derecho a la autodeterminaci\u00f3n informativa. Enviadomicilio.com es el responsable del uso y protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 utilizamos su informaci\u00f3n?<\/p>\n

Recopilamos sus datos personales para las siguientes finalidades principales y necesarias para nuestros servicios:<\/p>\n

Identificaci\u00f3n y contacto: Para identificarlo como cliente o proveedor, comunicarnos con usted y gestionar su cuenta de usuario en nuestra plataforma.
\nGesti\u00f3n de servicios: Para procesar sus solicitudes de env\u00edo, generar gu\u00edas, facturas y otros documentos relacionados con los servicios que contrata.
\nProcesamiento de pagos: Para recibir y procesar sus pagos por los servicios, lo que puede incluir la gesti\u00f3n de informaci\u00f3n bancaria o a trav\u00e9s de plataformas de pago seguras.
\nCumplimiento contractual: Para cumplir con los t\u00e9rminos y condiciones de los servicios que le proporcionamos.
\nAtenci\u00f3n al cliente: Para brindarle soporte, responder a sus preguntas, atender sus quejas y realizar encuestas de satisfacci\u00f3n sobre nuestros servicios.
\nSeguridad y prevenci\u00f3n de fraude: Para verificar su identidad, prevenir actividades fraudulentas y evaluar riesgos en las transacciones.
\nCumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y requerimientos de autoridades competentes, tanto nacionales como internacionales.
\nAdicionalmente, utilizaremos su informaci\u00f3n para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para los servicios principales, pero nos ayudan a mejorar y ofrecerle un mejor servicio:<\/p>\n

An\u00e1lisis y mejora: Para realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos internos sobre el uso de nuestros servicios y mejorar su funcionamiento.
\nMercadeo y promociones: Para enviarle informaci\u00f3n sobre nuestros servicios, promociones y ofertas que puedan ser de su inter\u00e9s, as\u00ed como para realizar prospecci\u00f3n comercial.
\nTransferencia a socios: Para compartir sus datos con empresas de nuestro mismo grupo, proveedores de servicios y socios comerciales con el fin de ofrecerle productos y servicios complementarios.
\n\u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/p>\n

Dependiendo de su interacci\u00f3n con Enviadomicilio.com, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>\n

Datos de identificaci\u00f3n y contacto:
\nDel remitente: Nombre completo, identificaci\u00f3n oficial (INE, pasaporte, etc.), CURP, domicilio (calle, n\u00famero, colonia, c\u00f3digo postal, ciudad, estado), correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono.
\nDel destinatario: Nombre completo, domicilio (calle, n\u00famero, colonia, c\u00f3digo postal, ciudad, estado), correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono.
\nPara facturaci\u00f3n: Nombre o raz\u00f3n social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) \/ C\u00e9dula de Identificaci\u00f3n Fiscal (CIF) y correo electr\u00f3nico.
\nDatos biom\u00e9tricos (para verificaci\u00f3n de identidad digital): Nombre completo, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, copia digital de su identificaci\u00f3n oficial y fotograf\u00eda tomada en tiempo real a trav\u00e9s de su dispositivo.
\nDatos patrimoniales (para el pago de servicios):
\nInformaci\u00f3n de su cuenta bancaria (nombre del banco, n\u00famero de cuenta, CLABE interbancaria y sucursal) si elige esta forma de pago.
\nInformaci\u00f3n de su cuenta en plataformas de pago como PayPal, STP, Conekta o Mercado Pago (si utiliza estas opciones).
\nDatos t\u00e9cnicos: Su direcci\u00f3n de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, URL de origen, URL de destino, p\u00e1ginas visitadas dentro de nuestro sitio, b\u00fasquedas realizadas y preferencias de navegaci\u00f3n.
\nDatos de geolocalizaci\u00f3n: Ubicaci\u00f3n de su dispositivo si usted lo autoriza.
\nUso de Cookies y Tecnolog\u00edas Similares<\/p>\n

Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnolog\u00edas de seguimiento para recopilar informaci\u00f3n sobre su actividad en nuestro sitio web. Esto nos permite:<\/p>\n

Mejorar la navegaci\u00f3n y funcionalidad del sitio.
\nReconocerlo como usuario y personalizar su experiencia.
\nObtener informaci\u00f3n sobre su dispositivo y preferencias.
\nRealizar an\u00e1lisis de tr\u00e1fico y comportamiento del usuario.
\nUsted puede deshabilitar estas tecnolog\u00edas a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador. Le proporcionamos enlaces a las instrucciones de los navegadores m\u00e1s comunes para gestionar las cookies.<\/p>\n

Datos Personales de Terceros<\/p>\n

Si usted nos proporciona datos personales de terceros (como remitentes, destinatarios o referencias), usted declara y garantiza que cuenta con la autorizaci\u00f3n de dichos titulares para compartir su informaci\u00f3n con nosotros y que han sido informados sobre los t\u00e9rminos de este aviso de privacidad.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo protegemos sus datos personales?<\/p>\n

Implementamos medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para proteger sus datos personales contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n, uso, acceso o divulgaci\u00f3n no autorizados. Esto incluye el almacenamiento de la informaci\u00f3n en bases de datos seguras con acceso restringido y la implementaci\u00f3n de convenios de confidencialidad con nuestro personal. <\/p>\n

\u00bfCon qui\u00e9n compartimos sus datos personales?<\/p>\n

Para poder prestarle nuestros servicios, podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:<\/p>\n

Empresas de nuestro mismo grupo: Filiales, subsidiarias y partes relacionadas de Enviadomicilio.com.<\/p>\n

Empresas de mensajer\u00eda y paqueter\u00eda: Para la entrega de los env\u00edos que usted contrata.
\nProveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de almacenamiento, entrega, marketing, publicidad, servicios legales, auditor\u00eda, contabilidad y otros servicios necesarios para nuestro negocio. Estos proveedores est\u00e1n obligados a proteger su informaci\u00f3n y utilizarla \u00fanicamente para los fines para los que fueron contratados.
\nSocios comerciales: Terceros cuidadosamente seleccionados con los que colaboramos para ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su inter\u00e9s. Solo compartiremos su informaci\u00f3n con estos terceros con su consentimiento expreso para fines de mercadeo.
\nAutoridades competentes: Cuando la ley nos lo exija o sea necesario para cumplir con requerimientos legales, judiciales o administrativos.<\/p>\n

Sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n)<\/p>\n

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, as\u00ed como a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer sus Derechos ARCO, deber\u00e1 presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Contabilidad, responsable de la protecci\u00f3n de datos personales, en el Domicilio Fiscal indicado o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico hola@Enviadomicilio.com.com. <\/p>\n

Su solicitud deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

Su nombre completo.
\nSu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para recibir notificaciones.
\nCopia simple de su identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda.
\nDescripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer su derecho ARCO.
\nDescripci\u00f3n de cualquier documento que facilite la ubicaci\u00f3n de sus datos personales.
\nSu firma.
\nEn caso de solicitar la rectificaci\u00f3n de sus datos, deber\u00e1 indicar las modificaciones que desea realizar y adjuntar la documentaci\u00f3n que lo acredite. Para el ejercicio del derecho de acceso, le proporcionaremos sus datos personales por correo electr\u00f3nico o mediante cita en nuestras oficinas.<\/p>\n

Responderemos a su solicitud en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles contados desde la recepci\u00f3n de la misma. En caso de que su solicitud sea procedente, haremos efectiva la medida solicitada dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes.<\/p>\n

Le informamos que la cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos personales puede implicar la imposibilidad de seguir prestando nuestros servicios.<\/p>\n

Derecho de Revocaci\u00f3n y Listado de Exclusi\u00f3n<\/p>\n

Adem\u00e1s de sus Derechos ARCO, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias y a solicitar ser incluido en nuestro \u00abListado de Exclusi\u00f3n\u00bb para limitar el uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n con fines publicitarios o de prospecci\u00f3n comercial.<\/p>\n

Para ejercer estos derechos, deber\u00e1 enviar una solicitud por correo electr\u00f3nico a soporte@Enviadomicilio.com.com, indicando su nombre completo y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico donde desea recibir la respuesta. Le enviaremos un acuse de recibo confirmando su solicitud de revocaci\u00f3n o inclusi\u00f3n en el Listado de Exclusi\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

Presentaci\u00f3n de Quejas ante el INAI<\/p>\n

Si usted considera que hemos vulnerado sus derechos de protecci\u00f3n de datos personales, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (INAI).<\/p>\n

Cambios al Presente Aviso de Privacidad<\/p>\n

Cualquier modificaci\u00f3n a este aviso de privacidad ser\u00e1 publicada en nuestro sitio web: https:\/\/www.enviadomicilio.com.com\/aviso-privacidad\/ y www.envioadomicilio.com, en la secci\u00f3n de \u00abAviso de Privacidad\u00bb ubicada en la parte inferior de la p\u00e1gina principal. No le notificaremos individualmente sobre estas modificaciones. Le recomendamos revisar peri\u00f3dicamente nuestro aviso de privacidad para estar informado sobre cualquier cambio.<\/p>\n

Consentimiento del Titular<\/p>\n

Al proporcionarnos sus datos personales y navegar por nuestro sitio web, usted manifiesta haber le\u00eddo y comprendido los t\u00e9rminos de este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente documento. Asimismo, acepta la transferencia de sus datos personales a los terceros indicados en la secci\u00f3n VI de este aviso. <\/p>\n

Forma Digital, Electr\u00f3nica o en L\u00ednea<\/p>\n

Usted acepta que la manifestaci\u00f3n de su voluntad para la contrataci\u00f3n de nuestros servicios y la aceptaci\u00f3n de este aviso de privacidad puede realizarse a trav\u00e9s de medios digitales, electr\u00f3nicos o en l\u00ednea, mediante la aceptaci\u00f3n correspondiente en nuestro sitio web, sin necesidad de estampar su firma en ning\u00fan documento f\u00edsico.<\/p>\n

ARTICULOS PROHIBIDOS<\/h3>\n

\ncalidad de cliente, usted declara expl\u00edcitamente estar plenamente consciente e informado de que el servicio de distribuci\u00f3n de paqueter\u00eda y\/o mensajer\u00eda proporcionado se limita exclusivamente al transporte de objetos l\u00edcitos. En este sentido, usted se compromete irrevocablemente a no solicitar la distribuci\u00f3n de ning\u00fan art\u00edculo que contravenga esta disposici\u00f3n, incluyendo, pero no limit\u00e1ndose a lo espec\u00edficamente detallado en los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por la empresa de paqueter\u00eda seleccionada.<\/p>\n

De manera enunciativa, m\u00e1s no limitativa, usted reconoce y acepta que los siguientes elementos est\u00e1n estrictamente prohibidos para su inclusi\u00f3n en los env\u00edos:<\/p>\n

Bienes Financieros y de Valor: Dinero en efectivo de cualquier denominaci\u00f3n o divisa, instrumentos o t\u00edtulos negociables al portador o endosables (cheques, pagar\u00e9s, letras de cambio, etc.), valores burs\u00e1tiles (acciones, bonos, etc.), joyas de cualquier tipo (oro, plata, piedras preciosas, etc.), antig\u00fcedades de valor hist\u00f3rico o art\u00edstico, metales preciosos en bruto o labrados (oro, plata, platino, etc.), piezas de arte \u00fanicas o de colecci\u00f3n, carbones o diamantes industriales sin la debida documentaci\u00f3n.<\/p>\n

Elementos Peligrosos y Restringidos: Armas de fuego de cualquier tipo, municiones, explosivos de cualquier naturaleza, plantas vivas o partes de ellas (a menos que cumplan con regulaciones fitosanitarias espec\u00edficas), animales vivos de cualquier especie (excepto bajo condiciones y permisos especiales), materiales que por su naturaleza sean considerados obscenos u ofensivos para la moral p\u00fablica, as\u00ed como cualquier tipo de material falsificado o que infrinja derechos de propiedad intelectual.<\/p>\n

Sustancias Controladas y Peligrosas: Medicamentos controlados y de circulaci\u00f3n restringida que requieran prescripci\u00f3n m\u00e9dica especial y permisos para su transporte, cualquier tipo de material pornogr\u00e1fico o de contenido sexual expl\u00edcito ilegal, empaques o embalajes que contengan s\u00edmbolos o etiquetas identificativas de materiales o residuos peligrosos (biol\u00f3gicos, qu\u00edmicos, etc.), efectos cuya transportaci\u00f3n o posesi\u00f3n est\u00e9 restringida por leyes federales, estatales o municipales, o por disposiciones emitidas por cualquier autoridad competente. Esto incluye, de manera particular, materiales peligrosos en su manipulaci\u00f3n, tales como sustancias corrosivas, inflamables, magn\u00e9ticas o radioactivas, as\u00ed como cualquier art\u00edculo que desprenda olores desagradables, nauseabundos o que puedan contaminar otros env\u00edos.<\/p>\n

Art\u00edculos de Procedencia Extranjera sin Legal Importaci\u00f3n: Cualquier art\u00edculo o mercanc\u00eda de origen extranjero que no se encuentre debidamente amparado por la documentaci\u00f3n legal que acredite su legal internaci\u00f3n al territorio nacional. En caso de intentar enviar este tipo de art\u00edculos, usted se obliga a adjuntar al env\u00edo el original o una copia certificada notarial de la documentaci\u00f3n aduanera correspondiente (factura de importaci\u00f3n, pedimento, etc.).<\/p>\n

Embalaje Inadecuado: Se subraya la obligaci\u00f3n de que cada env\u00edo est\u00e9 correcta y adecuadamente empacado, utilizando materiales resistentes y apropiados para la naturaleza de los bienes transportados, garantizando as\u00ed su integridad durante el proceso de distribuci\u00f3n.
\nEs de vital importancia que comprenda que si cualquier art\u00edculo incluido en su env\u00edo es identificado y considerado como \u00abprohibido\u00bb de acuerdo con las normativas vigentes y las pol\u00edticas de la paqueter\u00eda, dicho env\u00edo no ser\u00e1 procesado para su exportaci\u00f3n (en caso de env\u00edos internacionales).<\/p>\n

Adicionalmente, existe la posibilidad de que no se realice ning\u00fan tipo de reembolso correspondiente al costo del servicio de importaci\u00f3n (si aplicara) y que su cuenta de usuario sea desactivada de manera temporal o permanente, dependiendo de la gravedad de la infracci\u00f3n y las pol\u00edticas internas de la empresa.<\/p>\n

M\u00e1s a\u00fan, se le informa que en caso de detectarse el env\u00edo de art\u00edculos prohibidos, el incidente ser\u00e1 consignado de manera inmediata a la autoridad competente para su investigaci\u00f3n y seguimiento legal correspondiente. Usted podr\u00eda ser sujeto a las sanciones y responsabilidades legales que deriven de la infracci\u00f3n cometida.<\/p>\n

Para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada o aclarar cualquier duda respecto a los art\u00edculos permitidos y prohibidos, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto directo con su asesor comercial asignado o que nos escriba a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por la empresa. Estaremos a su disposici\u00f3n para brindarle la asistencia necesaria y asegurar que sus env\u00edos se realicen de manera segura y conforme a la ley.<\/p>\n\n\t\t\n